Conditions Générales de Vente
Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (dites "CGV") constituent un accord entre La Vie en Harmonie et ses clients. Elles s'appliquent à toutes les prestations de services proposées, indépendamment des conditions spécifiques que le client pourrait suggérer.
Prestations de services
Les descriptions détaillées des prestations de La Vie en Harmonie sont disponibles sur le site internet www.lavieenharmonie.net. Ces descriptions sont fournies à titre informatif et peuvent être modifiées sans préavis.
Prix et paiement
Les tarifs sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le paiement complet doit être effectué avant la prestation par virement bancaire ou Paypal, confirmant la prise de rendez-vous à distance.
Réservation, annulation et report de rendez-vous
Les réservations se font par téléphone et impliquent l'acceptation des présentes CGV. En cas d'annulation par le client, aucun remboursement ne sera effectué. Toutefois, un report de séance pourra être proposé, sous réserve de disponibilité.
La Vie en Harmonie se réserve le droit d'annuler une séance si un événement personnel ou un problème de santé ne permet pas d’assurer un soin de qualité. Dans ce cas, un report de séance sera proposé.
Responsabilité
La Vie en Harmonie s'efforce de fournir des services de qualité, cependant elle ne garantit pas les résultats spécifiques des services rendus. Aucune responsabilité ne sera acceptée pour des dommages indirects résultant de l'utilisation des services.
Confidentialité
La Vie en Harmonie s'engage à protéger les informations confidentielles fournies par le client conformément à sa politique de confidentialité disponible sur son site web.
Propriété intellectuelle
Les documents fournis au client (résumés, comptes-rendus…) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Le client s'engage à ne pas les reproduire, diffuser ou utiliser à des fins commerciales sans l'autorisation préalable de La Vie en Harmonie.
Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux français compétents.
Médiation et règlement des litiges
En cas de contestation, le client peut recourir à un médiateur de la consommation ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends, tel que la conciliation.
Protection des données personnelles
Les données collectées sont utilisées pour les services du site web, leur amélioration et la sécurité. Elles peuvent être partagées avec des tiers dans les cas précisés dans la politique de confidentialité disponible sur le site de La Vie en Harmonie.
Conclusion
La Vie en Harmonie s'engage à donner son maximum lors de chaque prestation, tout en rappelant qu'elle n'est soumise à aucune obligation de résultat. Le client est responsable de toujours consulter son médecin et de suivre son traitement médical. Également, les animaux suivis par les vétérinaires ne doivent pas non plus interrompre leur traitement sans accord du vétérinaire. Le temps de la séance n’est pas nominatif et dépendra de la prestation choisie. Aucun remboursement ne pourra être exigé post consultation. Les prestations proposées n’interviennent qu’en complément de la médecine traditionnelle et ne doivent en aucun cas la remplacer.
La mise en conformité avec ces conditions assure une transparence et une sécurité tant pour le prestataire que pour le client, garantissant ainsi une relation professionnelle et sereine.